婴幼儿水育馆突然关门,因涉事门店违反合同约定已与其解约 转卡事宜正在沟通

作者: 新闻中心  发布:2019-11-14

消费者张女士在某婴幼儿游泳馆城外诚店花费6000多元办了张会员卡,购卡还不到一个月,今年1月11日,该门店突然闭店,让消费者手足无措。对此,该店负责人表示,还在找其他门店沟通转卡一事,之后会协商事宜。该游泳馆总部则回应称,因门店违反合同约定,已与其解约,总部一直在积极沟通。随北京装修网来了解一下这个游泳馆为什么会突然关闭。

河南商报记者 弯文奎 陈媛媛 实习生 王蒙 赵亮 文/图

游泳馆总部对此回应称,城外诚店是其加盟商,“该门店无故闭馆并未提前通知总部等违反合同约定,考虑到进行下一步工作,我们与他解除了合约。”

这年头,办了预付卡最怕啥?当然是突然闭店。在郑州,有一群宝妈们又遇到了这种情况。

游泳馆总部回应:因涉事门店违反合同约定已与其解约 转卡事宜正在沟通。

近期,有读者向河南商报记者反映,她们此前在鱼乐贝贝婴幼儿水育馆21世纪店(注册信息显示为国基路店)办理了会员卡,可在5月10日左右,此店却突然关门,宣称要“停业整顿”。

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消费者张女士花费6000多元办了会员卡。

据该店会员、员工称,该店老板现在处于“失联”状态,店铺关门前曾向多人借钱。

商家再三“爽约” 转店退卡无着落

婴幼儿水育馆突然关门,老板“失联”

“去年年底这家店还在做周年庆,称新老顾客打8折招揽生意,没想到这么快就关门了。”消费者张女士讲述,去年12月19日,她在该婴幼儿游泳馆城外诚店购买了一张特价年卡,原价7680元,打完折后6144元,有效期至2018年12月18日。没想到今年1月10日,她满心欢喜地带着孩子前往游泳,还没进门就听到里面有人起了争执,这才得知这家店要关门。次日,她收到门店发来短信称,邻近门店春节后要装修,考虑到粉尘、油漆等对宝宝有影响,全体会员及工作人员转至永辉超市店,会员需到店办理转卡手续。

鱼乐贝贝婴幼儿水育馆21世纪店位于郑州市金水区国基路与花园路交叉口附近。据该店会员介绍,此店在2017年5月份左右开始营业,但在2019年5月10日左右,该店却突然关门。

“原本说上周五还能游,我们走半路上接到店员电话说不营业了,可我想着已经快走到店里了,那就先把卡转了。他们开始竟说要把我的年卡转成次卡,我当然不同意,后来说可以按年卡算,让我签了转卡协议,可签完又说没公章,让我们周末再去办。”

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没想到张女士再去时,已经人去楼空。“我给工作人员打电话,她信誓旦旦保证一定能转卡,我过两天再问,她竟然说自己辞职不管了。”

5月23日上午,河南商报记者来到该店发现,门已上锁,且拉上了警戒线,门上贴的一则通知称,郑州鱼乐贝贝21世纪店从2019年5月15日起停业整顿10天,将于2019年5月25日重新开业。

据北京装修网了解,消费者房女士去年9月在该店办了一张次卡,57次课程学费4500元。“办卡前,我特地问了卡能不能去其他店里用,销售说可以通用,现在又说不行了。”房女士称,她不同意转店,要求商家退还剩余的近30次课时费。

但是,会员们表示,对于“停业整顿”的说法,并不能让人信服。“老板的微信不回,电话也关机了。”

总店宣称解约 转卡仍在沟通中

据会员王静介绍,在2018年12月份,该店搞过一次活动。 “我在这个店刚开业的时候,就充了一次钱,到2018年年底时还剩24次没洗,但老板说,我剩余的那20多次还有两个月就到期了,如果在2018年年底再充一笔钱,就没有时间限制了。”

昨天,业内人士从该婴幼儿游泳馆城外诚店所在地朝阳区青少年培训中心物业方了解到,该游泳馆1月23日租金到期,商家没有续租。对于“装修”影响导致闭店,物业方予以否认,“确实有新商户入驻,但我们这里培训机构集中,为了保障商家正常营业,白天不允许施工。”物业方陈先生透露,去年12月,商家曾口头提出过撤馆,按流程要提交申请,但事后并未收到对方书面申请。

于是,就在2018年12月份,不少会员都像王静一样,又往会员卡里充了一笔钱。据会员们提供的一份统计名单显示,截至该店关门时,统计过的会员加一起还有4700多次未使用,按每次50元,金额达20多万元。而会员们表示,这份名单并不是完整版,还有一些会员没有统计到。

据北京装修网了解到,网上公开信息,该婴幼儿游泳馆是国内知名专业婴幼儿水上训练的连锁机构,专注0-6岁婴幼儿游泳、水上教育的研发,该品牌在全国各省市有多家加盟店。总部对此回应称,城外诚店是其加盟商,“该门店无故闭馆并未提前通知总部等违反合同约定,考虑到进行下一步工作,我们与他解除了合约。”工作人员表示,将由门店自行处理会员卡等具体事宜,总部也在积极沟通。而城外诚店负责人表示,“这两天我们也一直在找其他门店沟通转卡的事”,至于消费者的退款需求,要等转卡一事处理完再协商。

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21世纪店的会员们统计的会员名单

23日当天,河南商报记者多次尝试联系该店老板,电话均显示“已关机”。

除拖欠工资、房租、电费外,该店铺老板曾向多人借钱

而会员杨女士称,她的情况更为严重。

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鱼乐贝贝婴幼儿水育馆21世纪店老板徐某某与杨女士签订的房屋出租合同复印件

据了解,在2019年2月底,她跟鱼乐贝贝婴幼儿水育馆21世纪店的老板签订了一份《房屋出租及合作合同书》(甲方信息显示姓名为:徐某某)。“他把店里的一块地方租给我了。”杨女士称,她主要在那里售卖母婴用品。

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鱼乐贝贝婴幼儿水育馆21世纪店

据合同显示,房租每月为4000元,租期3年,从2019年3月20日到2021年3月20日。“我先支付了半年的房租,是2.4万,他又问我要了3万元的押金。”除此之外,杨女士出示了她的微信转账记录称,该店老板又跟她借了1万块钱。

会员张女士告诉河南商报记者,她也是在楼上做生意的,在4月12日左右,鱼乐贝贝婴幼儿水育馆21世纪店的老板也曾向她借过一笔钱。“我想着他是90后创业不容易,借了他3万。”

据河南宝祥物业服务有限公司的负责人刘女士称,该店从2019年1月份开始,还拖欠了3万元左右的电费。“估计还欠了房东二三十万的房租,我们现在也联系不上这个店的老板。”

而鱼乐贝贝婴幼儿水育馆21世纪店的员工小林告诉河南商报记者,从2018年12月份开始,她的工资就没有结算,共计约1.7万元。“他一直在推,从1月底推到2月初,从2月初推到3月底,这次又说到5月底,可5月底不到,人就不见了。”另一名员工小雅说,她也有约1.6万元工资未结算。除此之外,员工小琴称,在2月中旬,该店的老板先后向她借款共计4.5万元。

除21世纪店,其他门店也有关停

据媒体报道,郑州鱼乐贝贝婴幼儿水育馆的老板也突然“跑路”。报道中称,员工和部门家长介绍,“跑路”老板共经营着两家鱼乐贝贝水育馆,除了曼哈顿店外,还有一家店是国基路的21世纪店。

这一说法也得到了21世纪店员工的证实。据21世纪店的员工称,在2019年4月份,21世纪店的老板从别人手里接下了曼哈顿店。“他不是空手接的,人家转让给他时,还给了他钱。”

在媒体报道中,郑州市未来路工商所工作人员称,通过系统查询,在2018年1月份,曼哈顿店就已经被注销,系统上也显示除了注销状态,属于无照经营。

总部:21世纪店已与总部解除品牌加盟合同

通过国家企业信用信息公示系统查询,郑州市金水区鱼乐贝贝母婴用品国基路店于2017年04月19日注册,经营范围主要为零售母婴用品和日用百货,目前,其登记状态显示为存续。

据了解,“鱼乐贝贝水育馆”是一家全国连锁店,其官网全国门店一栏显示,在郑州有多家分店,却始终没有“郑州市金水区鱼乐贝贝母婴用品国基路店”。

有会员称,在2019年1月17日,鱼乐贝贝总部曾向她们发送了一条通知称,鱼乐贝贝21世纪社区店于2019年1月11日与北京鱼乐贝贝教育科技有限公司正式解除品牌加盟合同,该店自2019年1月11日起不再是鱼乐贝贝品牌门店。

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5月23日中午,河南商报记者走访鱼乐贝贝婴幼儿水育馆时,看到该店门口有一些家长正抱着孩子等待,据店员称,目前该店仍是总部的加盟店,还在正常经营。

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鱼乐贝贝婴幼儿水育馆蓝堡湾店,还在正常经营

23日下午,河南商报记者通过其官网全国客服电话4006321531与其总部联系,据鱼乐贝贝总部客服中心工作人员称,她从系统查询看到,鱼乐贝贝婴幼儿水育馆21世纪店确实已与他们公司解除了品牌加盟合同。该店解约后,为何还会使用“鱼乐贝贝”品牌继续经营,她会向公司相关部门反馈。

郑州还有多少家加盟店?哪些已经解约了?河南商报记者在咨询鱼乐贝贝总部时,工作人员表示无法告知,如果是会员,可以打他们电话咨询所属门店是否与总部解约。

律师:如虚构事实、隐瞒真相,涉嫌诈骗

北京市京师律师事务所秦明律师称,对于办理会员卡的消费者来说,办卡的行为实际上是与商家建立了服务合同关系,商家不能提供约定的服务项目已经构成根本违约。消费者可以主张解除合同,要求赔偿损失。

秦明表示,商家应当按时足额向员工支付工资,对于拖欠工资的行为,员工可以向劳动监察部门反映或提起劳动仲裁、诉讼。同样,物业也有权依据合同向商家主张支付已经产生的电费。

如果联系不上负责人,消费者该咋办?秦明表示,近期健身房、游泳馆倒闭跑路的现象时有发生,由此也引发大量纠纷。对于这类跑路行为,有些是以非法占有为目的,虚构事实、隐瞒真相骗取会员费的,建议受害者可以以诈骗为由向公安机关报案。(编辑 华丽娟 吕瑞天)

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